BESTELLPROZESS
Unser Ziel ist es, unseren Kunden den Bestellprozess so einfach wie möglich zu gestalten und eine genaue und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Der Bestellprozess besteht aus folgenden Schritten:
1. Kundenanfrage
Der Kunde sendet uns die Anfrage mit folgenden Angaben:
- Gewünschter Artikel
- Gewünschte Quantität
- Falls das gewünschte Produkt personalisiert werden soll, bitte die Logos der jeweiligen Anfrage beifügen
2. Angebot & Auftragsbestätigung
Basierend auf die Kundenanfrage erstellen wir ein Angebot. Der Kunde Prüft das Angebot und schickt eine Bestellung. TEXmarket erstellt eine Auftragsbestätigung.
Zeitraum: 2-3 Tage
3. Erstellung von Design und Folien oder Stickprogrammen
TEXmarket erstellt einen Entwurf und falls wir bereits im Besitz der Logos sind, wird dieser zusammen mit dem Angebot an den Kunden geschickt. Andernfalls wird der Entwurf nach dem Angebot versendet.
4. Musterproduktion
Beim Siebdruck erstellen wir nur ein Muster, wenn es sich um eine besonders komplexe Grafik handelt. Das Muster wird dem Kunden zur Bestätigung zugesandt.
Für die Bestickung wird ein Muster angefertigt, von dem wir dem Kunden ein Foto zur Bestätigung zusenden.
5. Produktion und Versand der Ware
Der Produktionsprozess beginnt mit dem Eingang der Auftragsbestätigung bei uns oder, falls wir ein Muster erstellen, nach der Bestätigung des Musters. Anschließend dauert die Produktionszeit 3-4 Wochen. Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, werden dem Kunden die Tracking-Informationen zugestellt.
Bezahlung
Die Zahlungsmodalitäten werden zum Zeitpunkt der Auftragsverhandlung vereinbart und im Angebot vermerkt.
Mindestbestellmenge
Siebdruck auf Baumwolltaschen:
- 500 Stück
Siebdruck auf Kleidung und Schürzen:
- Mindestbestellmenge pro Farbartikel: 150 Stück
Stickerei auf Kleidung und Schürzen:
- 100 Stück
Neutrale Fruit of the Loom Produkte werden pro Karton verkauft. Es liegt in der Verantwortung des Verkäufers, die Menge pro Karton für den gewünschten Artikel anzugeben.