PROCESSUS DE COMMANDE
Notre but est de concevoir pour nos clients un processus de commande aussi simple que possible. Notre but est de livrer nos commandes avec exactitude et dans les délais.
Le processus de commande comporte les étapes suivantes :
1. Demande de la clientèle
Le client nous envoie une demande avec les détails suivants :
- Article souhaité
- Quantité choisie
- Si le produit choisi peut être personnalisé, veuillez joindre les logos à la demande
2. Offre & Confirmation de la demande
Nous nous basons sur la demande de notre client pour lui soumettre une proposition. Le client contrôle la proposition et nous envoie la commande. TEXmarket fait une confirmation de commande.
Durée : 2-3 jours
3. Création de design et réalisation de films ou de programmes de broderie
TEXmarket réalise un brouillon et au cas où nous serions déjà en possession des logos, il sera envoyé au client avec l’offre. Sinon, l’ébauche sera envoyée après l’offre.
4. Fabrication de l’échantillon
Pour l’impression sérigraphique, seulement dans le cas où il y a un graphique particulièrement complexe, nous produisons un échantillon qui sera envoyé au client pour confirmation.
La broderie nous permet toutefois de produire un échantillon dont nous envoyons une photo au client pour confirmation.
5. Fabrication et envoi de la marchandise
Le processus de production commence dès que nous recevons la confirmation de la commande ou, dans le cas où nous produisons un échantillon, après la confirmation de l’échantillon. Après cela, le temps de production dure 3-4 semaines. Dès l’envoi de la commande, les informations de traçabilité seront communiquées au client.
Paiement
Les modalités de paiement sont convenues au moment de la négociation et indiquées dans l’offre.
Commande minimale
Sérigraphie sur sacs en coton:
- 500 unités
Sérigraphie sur vêtements et tabliers:
- Commande minimum par article de couleur: 150 unités
Broderie sur vêtements et tabliers:
- 100 unités
Les produits neutres Fruit of the Loom sont vendus en boîte. Il est de la responsabilité du vendeur d’indiquer la quantité par boîte pour chaque article demandé.